La calidad junto con el cuidado del medio ambiente es una parte fundamental y prioritaria en ACADEMIA TORRALBA, S.L. Todas nuestras actividades son llevadas a cabo para cumplir con las exigencias de calidad de nuestros alumnos y otras partes interesadas. Además, en nuestro compromiso como empresa se identifica el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.
Coordinando nuestros servicios y personal, a través de un Sistema de Gestión basado en los requisitos de las normas de calidad ISO 9001:2015. y ISO 14001:2015, ACADEMIA TORRALBA se esfuerza y compromete con la calidad en las actividades y servicios de gestión e impartición de formación para el empleo; cursos presenciales y cursos online, así como con que sus actividades no causen problemas al medio ambiente.
Para conseguir estos fines la empresa cuenta con una organización implicada en ofrecer servicios diferenciadores gracias a la dirección estratégica. Por este motivo, tiene un papel relevante el contexto de la organización, todos nuestros trabajadores y colaboradores de nuestra empresa.
Para ello, el Sistema Integrado de Gestión se basa en los siguientes principios:
- Establecer la mejora continua del sistema medioambiente como principio fundamental de nuestro trabajo, optimizando para ello los recursos humanos y materiales implicados
en todos y cada uno de nuestros procesos. - Ofrecer una atención personalizada que permita identificar sus necesidades y adoptar la mejor solución posible.
- Asegurar que la formación cumpla con los requisitos especificados por la organización.
- Planificar adecuadamente los procesos clave con el fin de conseguir su eficiente y eficaz realización.
- Garantizar los recursos y dotaciones necesarias para el desarrollo de la formación.
- Satisfacción del alumno y cliente, asegurando que la calidad de la gestión de nuestra empresa se hace conforme a normas internacionales.
- Cumplimiento de los requisitos ofertados a los alumnos, consolidando la confianza en nuestra organización.
- Potenciar el desarrollo personal y profesional de las personas que constituyen el servicio, como principal motor de ACADEMIA TORRALBA en los servicios que presta.
- Medir los niveles de calidad percibidos por nuestros usuarios para mejorar continuamente nuestros servicios.
La organización proporciona esta política como un marco de referencia básico para establecer y revisar objetivos de calidad concretos que hagan que nuestra organización mejore continuamente.
La Dirección de ACADEMIA TORRALBA, se compromete a difundir y asegurar el entendimiento de esta política a todos los niveles de la Organización, revisando su continua adecuación.
Dirección de ACADEMIA TORRALBA
Enero de 2024
